收款公众号异常通常会让用户感到困惑和焦虑，因为这可能会导致资金无法及时到账或者无法完成交易。然而，遇到这种情况时，用户不必过于担心，因为这种问题通常是可以解决的。以下是处理收款公众号异常的一些方法和建议：
1. 首先，用户需要确认异常是否为临时性问题。有时候，公众号系统可能出现故障或者维护，导致无法正常进行收款。用户可以尝试等待一段时间，重新进入公众号进行操作，看看问题是否解决。
2. 如果问题持续存在，用户可以尝试联系公众号的客服或者管理员，询问关于收款异常的情况。公众号的客服通常会及时回复并帮助用户解决问题。用户可以通过公众号的留言功能或者直接拨打客服电话进行沟通。
3. 另外，用户还可以尝试通过公众号的其他支付方式完成交易。如果异常是由于某种支付通道出现问题导致的，可以尝试使用其他支付方式进行交易，以确保资金能够及时到账。
4. 如果以上方法都无法解决问题，用户可以考虑联系支付机构或者银行进行咨询和投诉。支付机构和银行通常会对用户的投诉给予重视，并帮助用户查明问题的原因并解决异常。
5. 在处理收款公众号异常的过程中，用户需要耐心和理解。有时候，问题可能需要一定的时间来解决，用户需要保持耐心等待并配合相关部门进行处理。
总的来说，收款公众号异常并不是什么大问题，大部分情况下都是可以解决的。用户只需要保持冷静，按照上述方法进行处理，相信问题会很快得到解决。如果问题持续存在或者无法解决，用户可以考虑寻求法律援助或者其他途径来解决问题。
