天猫超市作为一个知名的在线购物平台，在提供便捷购物体验的同时，也时不时会出现一些问题，比如出现收款不发货的情况。如果你在天猫超市遇到了收款不发货的问题，首先不要慌张，可以按照以下方法处理：
1. 与卖家沟通：首先应该尝试与卖家联系，询问订单情况。有可能是快递出了问题，或者商品暂时缺货等原因导致无法发货。卖家可能会给出解释，并告知具体处理办法。
2. 申请退款：如果与卖家联系后没有得到满意的解释或处理，可以选择申请退款。在天猫超市的订单详情页面，有相应的退款选项，可以选择退款并填写退款原因。天猫客服会介入处理，并在一定时间内完成退款。
3. 投诉处理：如果卖家一直不给出满意的解释或处理，可以选择向天猫平台投诉。在天猫平台上有专门的客服投诉电话或在线客服，可以详细说明情况并提交投诉。天猫平台会进行调查并对卖家进行处理。
4. 维权途径：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。可以向消费者协会或者相关部门进行投诉，寻求法律帮助进行维权。天猫超市作为一个正规的购物平台，也应该有相应的法律责任。
所以，在遇到天猫超市收款不发货的情况时，一定要保持冷静，按照以上方法处理。同时，购物前也要选择信誉良好的卖家，避免出现不必要的纠纷。希望以上方法可以帮助到你处理收款不发货的问题。
