在购物过程中，偶尔会出现商家发错货的情况，这不仅给消费者带来了不便，同时也是商家的工作失误。而对于天猫超市这样的网购平台，如果出现发错货的情况，该如何进行赔偿呢？
首先，要明确的是，天猫超市的发错货赔偿政策与实体店有所不同。天猫超市的赔偿政策主要是根据消费者权益保护法和《网络购买商品七日无理由退货实施办法》来规定的。根据这些法律法规规定，天猫超市的赔偿政策主要包括以下两个方面：
1. 七天无理由退货
天猫超市有七天无理由退货的政策，意味着在收到商品后，消费者可以在七天之内无条件申请退货，不需要为退货提供任何理由。如果天猫超市发错货，消费者有权在七天内申请退货，并且退货过程不需要承担任何费用。
2. 补发货物或退还货款
如果天猫超市发错货导致消费者无法按照订单要求收到所需的商品，那么对于这种情况，天猫超市赔偿的具体方式可以有两种：
一种是天猫超市会在确认收到退货并核实无误以后，重新发出原订单所需的商品，这时消费者不需要承担任何邮费和其他费用。如果商品缺货，则会根据消费者的选择，进行部分退款或全额退款。
另一种是消费者在联系天猫超市客服后，天猫超市会对订单进行核查，确认发错货的情况后承担退货的费用，并在确认退货后将货款全额返还到消费者的账户中。
需要注意的是，在进行以上赔偿流程的过程中，消费者有必要保留好商品的包装和发票等相关证明，这些都是退货或索赔的必要材料。
此外，天猫超市还提供了一些其他的赔偿方式，例如豆豆赔偿、积分奖励等，这些赔偿也会根据实际情况进行裁定。
综上所述，天猫超市发错货的情况并不常见，但是当发生这种情况时，消费者有明确的权益保护政策可以依据。只要认真申请退货，提供必要的证明，天猫超市会在法律框架内为消费者提供合法合理的赔偿方式，消费者也应该在这个过程中与天猫超市保持良好的沟通，以便达成最优的解决方案。
