天猫超市保价是一项让消费者在购买商品时享受到最低价格保障的服务。如果消费者发现在购买商品后，商家未能按照承诺的最低价格进行退还差价，消费者有权利进行投诉。以下是关于如何投诉商家的具体步骤：
第一步：核实商品保价政策
在申请投诉之前，消费者首先应该确认自己购买的商品是否符合保价政策，即在购买商品后商家降价，消费者可以申请退还差价。确保自己的投诉是有理有据的。
第二步：联系客服进行沟通
一旦确认自己有投诉的理由，消费者应该尽快联系天猫超市的客服人员进行沟通。可以通过天猫超市的官方网站或者APP上的客服服务联系方式，向客服人员说明情况并提出要求。
第三步：提供证据支持
在与客服人员沟通的过程中，消费者应该准备好购买商品的相关证据，包括订单号、购买时间和价格等信息，并提供给客服人员。这些证据将帮助客服人员更好地了解投诉的情况并加快处理进程。
第四步：记录沟通过程
在与客服人员的沟通过程中，消费者应该注意记录下每一次的对话内容和处理结果，以备后续可能需要使用。这样可以确保在投诉过程中没有遗漏任何重要信息。
第五步：申请投诉
如果在与客服人员沟通后未能解决问题，消费者可以直接通过天猫超市的官方渠道提交投诉申请。可以选择在线填写投诉表格或通过电话联系客服人员提交投诉申请，详细说明投诉的原因和要求。
第六步：等待处理结果
一旦提交了投诉申请，消费者需要耐心等待天猫超市的处理结果。通常情况下，天猫超市会在一定时间内对投诉进行调查并进行处理，消费者需要保持耐心等待并留意处理结果通知。
总之，消费者在投诉商家保价问题时需要保持理性和耐心，通过合理有效的方式进行投诉，并且保留好相关证据和沟通记录，以便在需要时进行维权。希望消费者在购物过程中能够享受到更好的消费体验。
