天猫超市是天猫旗下的一家线上超市，提供各类食品、生活用品等商品的选购和配送服务。在配送方面，天猫超市通常会提供送货上门的服务，但是否具体能够送上楼则要根据不同情况而定。
对于一些比较小型的商品，如食品、生活用品等，通常天猫超市的配送员会送货到门口，不提供上楼的服务。因为这类商品比较轻便，可以通过手提或者拖拉的方式方便携带到目的地，也不需要太多的人力或设备来完成配送。对于这类商品，消费者需要自行接收并搬运到居住的楼层。
但是对于一些大件商品，如家具、电器等，天猫超市的配送服务可能就会有所不同。一般来说，这类商品比较重、笨重，并且在搬运过程中需要更多的人力或专业设备来保证安全，因此可能需要专门的送货上楼服务。在购买这类大件商品时，消费者通常可以选择天猫超市的送货上楼服务，配送员将商品送到消费者所在楼层的居住地点，让消费者少了很多搬运的麻烦。
在使用天猫超市的配送服务时，消费者可以根据自己的需求和购买的商品类型来选择不同的配送方式。如果购买的商品比较小件且方便携带，可以选择送货到门口的服务；如果购买的是大件商品或者有比较多的数量，可以选择送货上楼的服务。无论选择哪种方式，天猫超市都会尽力保证商品的安全送达并满足消费者的需求。
最后需要提醒的是，天猫超市的配送服务可能会因地区、商品类型以及其他因素而有所不同，消费者在下单前最好仔细查看商品详情页上的配送信息，或者在下单时直接咨询客服，以确保自己的需求可以得到满足。希望以上信息对您有所帮助，祝您购物愉快！。
