投诉天猫超市草莓不发货的问题，首先可以选择通过天猫超市的官方客服渠道进行投诉，比如直接在天猫超市网站或者APP上找到客服按钮，填写投诉内容并提交。此外，也可以拨打天猫超市的客服电话进行投诉。以下是具体的投诉流程和建议。
首先，在向天猫超市客服进行投诉之前，我们需要准备一些必要的信息，比如订单号、购买时间、购买草莓的数量和价格等，以便客服能够更快速的帮助解决问题。另外，把投诉内容尽量详细和清晰地描述，包括感受和想要得到的解决方案，这样能够让客服更加了解问题的严重性和我们的诉求。
其次，在与客服沟通时，要保持礼貌和耐心，尽量控制情绪，不要因为问题而发泄负面情绪，更不能使用不文明的语言。客服是代表企业和品牌形象的重要一环，对于我们的问题处理也有关键影响，善意合作和理性讨论才是解决问题的关键。
同时，如果通过天猫客服投诉后无法解决问题，也可以考虑通过其他途径进行投诉，比如可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，他们会协助我们进行维权，保护我们的消费权益。此外，如果是诉求较大的问题，可以考虑向媒体曝光，通过舆论监督来推动问题的解决。
总的来说，投诉天猫超市草莓不发货需要我们遵循一定的规范和流程，保持理性和合作的态度，同时也要主动维护自己的消费权益。希望我们能够通过投诉解决问题，让消费者在购物过程中得到更好的保障和服务。
