拆快递是一种违法行为，因为快递包裹里的商品是购买者的私有财产，无权他人擅自打开。如果快递员在投递的过程中将包裹打开或者损坏，那么根据相关法律法规，天猫超市需要进行赔偿。
首先，对于快递员擅自拆快递的行为，天猫超市需要对其进行处理并承担赔偿责任。快递员在快递投递过程中有义务保障快递包裹的完整性和隐私性，任何擅自拆开或损坏包裹的行为都是违法的。天猫超市应该对快递员的行为进行调查，对其进行相关处罚，并赔偿受损客户的损失。
其次，对于受损的快递包裹，天猫超市需要承担赔偿责任。根据《中华人民共和国合同法》等相关法律规定，天猫超市在货物交付给快递公司之后，依然对快递包裹的完好性负有责任。如果快递包裹在途中遭受损坏，天猫超市应该承担相应赔偿责任，包括修理、替换或者赔偿受损客户的损失。
最后，天猫超市需要改进其快递包裹的安全保障措施，避免类似事件再次发生。快递包裹的安全保障是快递公司的基本职责之一，贩卖仿制品属于违法行为，快递公司需要加强对快递员的培训和管理，确保快递包裹的安全性和完整性。
总之，对于拆快递的行为，天猫超市应该对快递员和受损客户进行赔偿，同时改进其快递包裹的安全保障措施，避免类似事件再次发生。只有这样，才能保障消费者的合法权益，维护快递行业的良好秩序。
