天猫超市作为一个大型电商平台，注重客户体验和服务质量，因此客服部门对待投诉是非常认真的，而不是不怕投诉。客服部门在面对投诉时，会积极解决问题，帮助客户解决困难，提高客户满意度。
首先，天猫超市客服不怕投诉是因为公司重视客户体验。在竞争激烈的电商市场中，天猫超市要想脱颖而出，就必须提供优质的服务，让客户满意才能留住他们。因此，客服部门会及时处理客户投诉，听取客户意见，改进服务质量，以此不断提升客户体验。
其次，天猫超市客服不怕投诉是因为公司注重口碑和品牌形象。在今天这个信息爆炸的时代，消费者对于企业的口碑非常在意，一个消极的评论或者投诉有可能影响公司的声誉。因此，天猫超市客服部门会对投诉进行及时处理，以避免负面影响，维护公司的品牌形象。
最后，天猫超市客服不怕投诉是因为公司重视客户关系。拥有忠诚度高的客户是企业的宝贵资源，而解决客户的问题是建立客户关系的关键。因此，天猫超市客服部门会倾听客户的需求和意见，争取客户的支持和信任，从而打造良好的客户关系，促进公司的长期发展。
综上所述，天猫超市客服不怕投诉是因为公司注重客户体验、品牌形象和客户关系。客服部门会认真对待投诉，及时解决问题，提升服务质量，以此保持客户忠诚度，维护公司的声誉，促进企业的长期发展。因此，天猫超市客服不怕投诉，而是会积极应对，为客户提供更好的服务。
