天猫超市的退款政策并不是仅限于让快递员承担罚款的责任。实际上，天猫超市作为一个综合性电商平台，对退款的处理方式是根据具体情况进行综合考量的。
首先，天猫超市对于快递员的责任并不仅限于罚款。如果出现了退款问题，快递员可能会被要求进行调查，并在必要的情况下承担一定的赔偿责任。这取决于快递员在整个配送过程中是否遵守规定和操作流程。如果是由于快递员的原因导致了投诉或者退款，那么天猫超市可能会对其采取相应的惩罚措施，这可能包括罚款或其他形式的处罚。
其次，对于退款问题，天猫超市更关注的是如何解决消费者的问题并维护客户的满意度。因此，一旦出现了消费者投诉或退款的情况，天猫超市会第一时间介入并进行调查处理。他们会与消费者沟通，了解问题的具体情况，并尽快给予解决方案，通常是提供退款或换货服务。在此过程中，快递员可能会被要求配合协助调查，但并不一定会被直接罚款。
最后，天猫超市重视与合作伙伴的合作关系，包括快递员和供应商等。他们通常会与快递公司建立长期合作关系，并为其提供培训和支持，以确保配送过程的顺利进行。因此，天猫超市并不会轻易对快递员进行罚款，除非是确有必要且确有责任的情况下。
总的来说，天猫超市的退款政策是综合考量各方利益的结果，他们会尽量避免让单一的一方承担全部责任。在面对退款问题时，天猫超市会根据具体情况进行综合分析和处理，以保障消费者权益并维护整个电商平台的良好秩序。
