天猫超市是一家知名的在线超市平台，为了给用户提供更好的购物体验，天猫超市提供了快捷的配送服务。然而，有时候不可避免地会出现配送异常的情况，比如延迟配送、错发货物等问题。如果您遇到了天猫超市配送异常的情况，可以按照以下方法来处理：
1.第一步是及时联系天猫超市客服。您可以登录天猫超市的官方网站或App，找到客服热线或在线客服，向他们说明您的情况。在联系客服时，需要提供订单号、配送时间、配送员信息等相关信息。客服会尽快核实情况并为您解决问题。
2.如果配送异常导致了您无法按时收到商品，您可以要求天猫超市进行补发或退款。在联系客服时，清晰地表达您的需求，并要求客服尽快处理。通常情况下，天猫超市会根据实际情况为您提供相应的解决方案。
3.如果发现收到的商品与订单不符，或者商品有质量问题，您也可以联系天猫超市客服要求退换货。在联系客服时，需要提供商品的图片和描述，并描述问题的具体情况。客服会根据您的情况为您提供相应的退换货服务。
4.如果在配送过程中出现了配送员态度恶劣或损坏商品等情况，您也可以向天猫超市客服投诉。在投诉时，需要提供相关证据，如图片、视频等。天猫超市会对此进行调查，并依据情况做出处理。
5.最后，如果您对天猫超市的解决方案不满意或有其他问题，可以向相关部门投诉。同时，您也可以在天猫超市的评价页面留下您的评价，以便平台进行改进和优化。
总的来说，遇到天猫超市配送异常的情况时，不要慌张，要及时与客服联系并提供详细信息，相信天猫超市会尽快解决您的问题。同时，作为消费者也要保持理性思考和耐心等待，相信问题会得到妥善解决。希望以上方法能对您有所帮助，祝您购物愉快！
