天猫超市是一家知名的在线购物平台，作为消费者，我们在购买商品的过程中难免会遇到一些问题，比如商品质量不符、不满意或者出现其他原因需要退款。然而，如果在向天猫超市申请退款时遇到了困难，消费者可以选择通过以下几种途径进行投诉：
首先，可以通过天猫超市官方网站或APP内的客服通道进行投诉。在天猫超市的网站或APP上，通常会有专门的客服通道，消费者可以通过在线客服、电话客服等渠道与天猫超市的客服人员联系，说明退款的原因和问题，或者直接留下投诉信息，客服会及时处理并帮助解决问题。
其次，也可以通过天猫超市的官方社交媒体渠道进行投诉。天猫超市通常会在微博、微信等社交媒体平台上设立官方账号，消费者可以通过这些平台向天猫超市发起投诉，说明问题并留下联系方式，客服人员会主动联系并处理问题。
此外，消费者还可以通过消费者维权平台进行投诉。消费者维权平台是一个独立的第三方平台，旨在保护消费者的合法权益。消费者可以登录相应的维权平台网站或APP，填写投诉表格并提交相关证据，平台会对投诉进行调查和处理，最终与天猫超市进行协调解决问题。
最后，如果以上途径都无果，消费者还可以向相关部门投诉，比如消费者协会、工商局等，这些部门通常会对消费者投诉进行调查和处理，并要求天猫超市给予合理的解释和赔偿。
总的来说，消费者在遇到天猫超市拒绝退款的情况时，可以通过官方客服渠道、社交媒体、消费者维权平台和相关部门等多种途径进行投诉，争取自己的合法权益。希望以上建议对遇到类似问题的消费者有所帮助。
