如果天猫超市拒绝退款，你可以通过以下途径进行投诉：
1. **客服渠道**：首先尝试通过天猫超市的客服渠道解决问题。你可以登录天猫超市的官方网站或App，寻找客服联系方式，如在线聊天、客服电话或电子邮件，并详细说明你的问题和要求。在与客服沟通时，要礼貌、耐心地表达自己的诉求，同时提供相关订单信息和退款理由。
2. **投诉平台**：如果通过客服渠道无法解决问题，你可以选择在天猫超市的投诉平台上提交投诉。天猫超市通常会设立专门的投诉渠道或页面，你可以在其官方网站或App中查找并提交投诉内容。在投诉时，务必提供详细的情况说明、订单信息和退款要求，以便平台能够更快速地处理你的投诉。
3. **网络平台**：除了天猫超市官方平台外，你还可以在其他网络平台上发布投诉帖子，如微博、贴吧、论坛等。通过在公开平台上曝光问题，可能会引起更多人的关注和支持，促使天猫超市更加重视并解决你的问题。
4. **消费者权益保护机构**：如果投诉无果，你可以向相关的消费者权益保护机构投诉，如工商行政管理部门、消费者协会等。这些机构通常会提供投诉受理渠道，并对商家的不当行为进行调查和处理，保护消费者的合法权益。
5. **法律途径**：在极端情况下，如果天猫超市的拒绝退款行为涉及违法或严重侵犯了你的权益，你可以考虑通过法律途径解决。可以咨询律师，寻求法律援助，并根据具体情况决定是否提起诉讼或采取其他法律行动。
在进行投诉时，建议保留好相关的证据，如订单截图、聊天记录、退款申请等，以便有力地证明自己的诉求和权益。同时，要注意保持理性和合法性，避免采取激烈或不当的行动，以确保自身权益得到有效保护。
