在天猫超市购物，有时候确实会遇到一些需要送上楼的情况。不过，是否能够送上楼取决于具体的情况。一般来说，如果你购买的商品比较大或者重，需要送上楼的话，天猫超市会提供相应的送货上楼服务。但是有些商品是不支持送货上楼的，或者需要额外支付送货上楼的费用。
天猫超市作为一个在线购物平台，他们通常会与物流公司合作，来为用户提供送货上楼的服务。在选择商品时，你可以在商品详情页面查看是否支持送货上楼的选项，并根据自己的实际需求选择合适的服务。
如果你需要送货上楼的服务，一般来说，可以在下单时选择“配送上楼”选项，并在订单备注中说明需要送上楼的楼层和其他相关信息。物流公司会根据你的需求来安排送货上楼的人员，并在约定的时间内送货上楼。
需要注意的是，送货上楼的服务可能会收取额外的费用，具体费用可能会根据楼层高度来定。一般来说，送货上楼的费用不会很高，但也可能会因为不同的物流公司和不同的商品而有所不同。
总之，天猫超市是支持送货上楼的，但具体是否能够送上楼需要根据商品和物流公司的具体情况来定。如果你有需要送货上楼的情况，建议在下单时选择相应的选项并在订单备注中说明清楚，以便物流公司能够更好地为你提供服务。希望以上信息能够对你有所帮助。
