天猫超市是天猫旗下的一个网上购物平台，用户可以在这里购买各种日常用品和食品。对于超市能否上楼这一问题，需要具体看不同地区和具体情况而定。
首先，天猫超市的配送范围一般是根据用户所在地区来确定的。在一些大城市，天猫超市可能会提供上楼服务，即将商品送到用户的家门口并帮助用户将商品搬运到家中的指定位置，比如楼上的客厅或厨房。这种服务一般会在用户下单时可以选择，但可能会有额外的上楼费用。
其次，由于一些因素的影响，不是所有的地区都可以提供上楼服务。比如一些偏远地区、老旧小区或是没有电梯的楼房，可能会限制物流人员的搬运能力，导致无法提供上楼服务。而一些居民区可能会因为交通限制或者安全问题而不提供上楼服务。
另外，用户自身的条件也会对天猫超市能否上楼产生影响。比如用户所购买的商品数量、体积大小、重量等因素都会影响商品是否能上楼。如果商品过大或过重，物流人员可能无法搬上楼，这时用户可能需要自己搬运或寻求其他帮助。
总的来说，天猫超市是否能上楼主要取决于地区、具体情况和用户需求。对于一些大城市或新建小区，一般会提供上楼服务；而对于一些偏远地区或特殊情况，可能无法提供上楼服务。用户在选择购买商品时，可以提前了解相关情况，选择适合自己的购买方式。
