如果收到了天猫超市的电话，首先要冷静处理，不要慌张或者随意做出决定。下面是一些应对天猫超市电话的建议：
1. 确认身份：首先要确认对方是否真的是天猫超市的工作人员。可以通过询问对方的姓名、职位和所在部门来核实身份。如果对方提供了相关信息，可以在天猫超市的官方网站或者客服热线中验证其真实性。
2. 警惕诈骗：如果对方声称有特别优惠或者折扣，需要格外警惕。天猫超市通常会通过短信或者App推送来发送促销信息，很少会通过电话直接联系客户。如果对方要求提供个人银行信息或者支付密码，绝对不能轻易泄露，以防被骗。
3. 了解问题：在电话中，可以问清楚对方为何要联系你，以及具体内容是什么。如果有不清楚的地方，可以要求对方再次解释或者发相关信息给你。尽量不要在不清楚情况下做出承诺或者决定。
4. 寻求帮助：如果对方提出的问题或者要求让你感到困惑或者不知所措，可以寻求帮助。可以向信任的朋友或者家人请教，或者直接联系天猫超市的客服热线，询问是否有相关的活动或者促销。
5. 维护权益：如果对方在电话中提出的问题或者要求让你感到不适或者觉得不合理，一定要维护自己的权益。可以礼貌地拒绝或者要求对方提供更多的信息，以便自己做出判断。
总之，处理天猫超市电话要保持冷静，坚持原则，不要轻信对方。如果有任何疑问或者不确定的地方，一定要及时寻求帮助，确保自己的权益不受损害。
