天猫超市是天猫旗下的一家在线食品超市，提供各种食品、生鲜等商品。在购买商品的过程中，有时候会出现商品有问题的情况，比如商品质量不好、超过保质期、错发漏发等问题。如果在天猫超市购买的商品有问题，消费者可以通过以下方式进行索赔：
1. 在收到有问题的商品后，首先要保存好商品的包装、发票等相关凭证，以便日后进行索赔时使用。
2. 登录天猫超市的官方网站或APP，在“我的订单”中找到有问题的订单，点击“申请售后”进行投诉。在投诉页面上，需要填写商品有问题的具体情况、提供相关证据，如商品照片等。
3. 提交完投诉后，等待天猫超市的客服人员联系。客服人员可能会要求提供更多的证据或信息，比如商品的批号、生产日期等。在沟通过程中，要耐心等待并配合客服人员的要求。
4. 一般情况下，天猫超市会在接到投诉后尽快处理，并根据实际情况给予消费者相应的赔偿或退款。如果消费者认为赔偿不合理，可以要求升级投诉，或者向消费者协会等机构投诉。
5. 如果天猫超市未能有效解决问题，消费者还可以联系相关部门，如工商消费维权部门、市场监督管理部门等，进行投诉举报。在投诉时，要提供详细的证据和情况，以便相关部门进行调查处理。
总的来说，天猫超市的商品有问题时，消费者可以通过投诉、申请售后等方式进行索赔。在这个过程中，消费者要保持耐心和冷静，合理陈述问题，并提供相关证据。同时，也要了解自己的权益，积极维护自己的消费权益。希望大家在购物时能够遇到好商品，避免出现问题索赔的情况。
