天猫超市是淘宝旗下的一个在线超市平台，提供各种日常生活用品以及食品饮料等商品。在购买商品之后，如果出现天猫超市没有发货的情况，消费者可以通过以下几种方式进行退款：
1. 联系客服：首先，消费者可以在天猫超市的官方网站或者APP上联系客服，说明订单没有发货的情况，并提供订单号以及相关信息。客服人员会进行核实，并协助处理退款事宜。
2. 申请退款：消费者也可以在个人订单页面中申请退款，选择“未发货退款”的选项，并填写退款原因。在申请之后，系统会自动生成退款流程，并进行相关处理。
3. 申请维权：如果在联系客服或申请退款之后仍未能解决问题，消费者可以选择申请维权，向淘宝平台进行投诉。在投诉之后，平台会进行调查处理，并最终给出解决方案。
在退款流程中，需要注意以下几点：
1. 保留证据：在与客服联系或者申请退款时，消费者应保留好订单号、聊天记录等证据，以备退款申请时使用。
2. 关注进度：在申请退款之后，消费者需要保持关注退款进度，及时处理平台的要求，以便加快退款流程。
3. 注意安全：在进行退款操作时，消费者应注意账户信息的安全性，避免泄露个人信息导致财产损失。
总的来说，天猫超市没有发货的情况下，消费者有权要求退款，并可以通过联系客服、申请退款或者申请维权等方式进行处理。在退款过程中，消费者需要保持耐心和理性，合理维权，最终争取到自己的合法权益。希望以上信息能够帮助消费者解决退款问题。
