天猫超市是一家知名的网上超市，可以为消费者提供方便快捷的购物体验。然而，有时候在购物过程中可能会出现订单送达没有信息的情况，这给消费者带来了困扰和不安。那么，当天猫超市订单送达没有信息时，消费者应该如何处理呢？
首先，消费者需要冷静下来，不要慌张或者情绪化。订单送达没有信息可能是因为一些临时性的问题，比如物流公司出现了异常情况或者天猫超市系统出现了故障等。在这种情况下，消费者可以先等待一段时间，看看是否会有更新的信息出现。
如果等待了一段时间，订单还是没有任何消息，消费者可以尝试联系天猫超市的客户服务部门。天猫超市客户服务部门通常会提供客户服务热线或在线客服服务，消费者可以通过这些方式联系客服，询问订单的情况。在联系客服时，消费者应该提供自己的订单号和相关信息，以便客服能够及时帮助解决问题。
另外，消费者也可以通过天猫超市的官方网站或APP查看订单状态。在个人账户中，消费者可以查看订单的详细信息，包括订单状态、物流信息等。如果订单送达没有信息的情况持续较长时间，消费者也可以在个人账户中提交反馈或投诉，以便引起天猫超市的重视并及时解决问题。
如果通过以上方式都无法解决问题，消费者还可以考虑申请退款或者投诉给相关部门。天猫超市作为一家知名的电商平台，对消费者的权益保护有着一定的责任。消费者可以通过合理的途径维护自己的权益，比如要求全额退款或者投诉给相关监管部门等。
总的来说，当天猫超市订单送达没有信息时，消费者应该保持冷静，耐心等待一段时间，尝试联系客服或查看订单状态，及时反馈问题以便解决。在维护自己的权益时，消费者也应该遵守相关规定，避免采取过激的行为。希望天猫超市和消费者能够共同努力，保持良好的沟通与合作关系，共同创造更好的购物体验。
