天猫超市是一家大型的网络购物平台，很多用户在这里购买生活必需品和日常用品。然而，有时候由于各种原因，天猫超市可能会出现不送达的情况。这种情况可能会给用户带来不便和困扰，所以当遇到不送达的情况时，用户应该如何应对呢？
首先，当发现订单不送达时，用户应该及时联系天猫超市的客服部门寻求帮助。在联系客服的过程中，用户应该准备好自己的订单号和相关信息，以便客服人员更快地查找到订单的情况。客服人员会帮助用户核实订单的情况，了解到底是什么原因导致了订单不送达。
其次，用户可以要求客服部门重新安排送货。如果订单确实是因为一些不可抗力的原因导致了不送达，那么客服人员会帮助用户重新安排送货时间，确保用户能够尽快收到自己的商品。在重新安排送货的过程中，用户可以与客服部门协商出一个最适合自己的时间段，以便不影响自己的日常生活。
另外，用户还可以要求退款或补偿。如果订单不送达是因为卖家的原因导致的，那么用户可以要求退款或者要求卖家提供一些补偿措施。在与客服协商的过程中，用户可以说明自己的诉求和要求，客服人员会尽力帮助用户解决问题。
最后，用户可以对天猫超市的服务进行评价和反馈。如果用户对天猫超市的服务不满意，可以在订单完成后进行评价，并留下自己的意见和建议。这样可以帮助天猫超市改进服务质量，避免类似问题再次发生。
总的来说，在遇到天猫超市不送达的情况时，用户应该保持耐心和理性，及时与客服部门取得联系，寻求帮助和解决问题。通过合作和沟通，相信问题很快就能够得到解决，用户也能够顺利收到自己的商品。
