投诉天猫超市发错货是一件令人不愉快的经历，但是你可以通过一系列步骤来解决这个问题。下面我会详细介绍你可以采取的方法：
1. **确认错误**：
在采取任何行动之前，确保你真的收到了错误的商品。检查订单确认邮件或短信，确保收到的商品与订单一致。可能存在误解，所以先确认情况是很重要的。
2. **联系客服**：
天猫超市通常有在线客服系统，你可以通过网站或手机应用与他们联系。描述清楚你的问题，提供订单号、商品信息以及错误商品的照片，以便客服了解情况。通常，他们会尽快为你解决问题。
3. **保留证据**：
保留所有相关的订单信息、发票和收据，以便在投诉过程中提供证据。如果需要，拍摄错误商品的照片作为证据。
4. **书面投诉**：
如果通过在线客服无法解决问题，你可以考虑书面投诉。在天猫超市的网站上通常有投诉渠道或投诉表格。在投诉信中，详细说明你的情况，包括订单信息、错误商品的描述以及你期望的解决方案。确保礼貌、清晰地表达你的不满和要求。
5. **寻求退款或更换**：
在投诉的同时，明确表达你想要的解决方案。你可以要求退款或者更换正确的商品。如果是换货，提供正确商品的详细信息，确保顺利进行。
6. **耐心等待处理**：
一旦提交投诉，耐心等待天猫超市的处理。通常他们会尽快回复并解决问题，但有时可能需要一些时间。保持耐心，但也可以适当地跟进处理进度。
7. **留下反馈**：
无论投诉结果如何，都可以留下反馈评价。如果问题得到了满意的解决，可以表达感谢和满意；如果不满意，也可以提出建议或批评，帮助天猫超市改进服务质量。
8. **考虑其他途径**：
如果以上方法都无法解决问题，你可以考虑通过消费者权益保护组织或者相关部门进行投诉。但是在采取这一步骤之前，最好先尽力通过天猫超市内部渠道解决问题。
总的来说，处理投诉需要耐心和冷静，但同时也要坚决维护自己的权益。通过合理的方式表达不满，并坚持追求正确的解决方案，通常可以得到满意的结果。
