天猫超市作为一个电商平台，在商品售后服务方面是非常重视的，一般情况下是支持商品退货的。但是有些特殊情况下，天猫超市可能会规定某些商品不支持退货，这种情况下消费者就需要根据具体情况来处理。
首先，消费者应该先了解清楚天猫超市的退货政策。在购买商品之前，一定要仔细阅读商品页面上的退货说明，确认该商品是否支持退货以及退货条件、流程等信息。如果天猫超市明确规定某些商品不支持退货，那么消费者在购买之前就要考虑清楚，避免造成退货困难。
其次，如果消费者在购买商品后出现了问题，例如商品有质量问题或者发错货等情况，应该及时联系天猫超市的客服人员寻求帮助。在与客服沟通时，消费者要保留好相关的购物凭证和沟通记录，以便日后有必要时能够提供证据给天猫超市处理。
如果天猫超市明确规定某些商品不支持退货，消费者可以考虑通过其他途径解决问题。例如，可以尝试联系商品厂家或者品牌方进行沟通，看是否可以得到更好的解决方案。另外，消费者也可以寻求法律援助，看是否可以通过法律途径来解决问题。
总的来说，天猫超市作为一个大型的电商平台，一般情况下是支持商品退货的。但是在某些特殊情况下，可能会有商品不支持退货的情况发生。消费者在购买商品之前一定要了解清楚退货政策，避免出现问题。如果遇到商品不退货的情况，消费者可以尝试通过其他途径解决问题，例如与客服沟通、联系商品厂家或者寻求法律援助等。希望消费者能够顺利解决问题，保护自己的消费权益。
