天猫超市作为一个大型电商平台，在销售产品过程中难免会出现一些问题，比如纸巾订单无法发货这样的情况。如果出现这种情况，消费者可以按照天猫超市的售后服务政策进行处理。
首先，消费者在收到商品后，如果发现订单中的纸巾没有发货，就需要及时联系天猫超市的客服人员进行投诉。在与客服人员沟通的过程中，消费者需要提供订单编号以及相关的证据证明纸巾确实没有发货。
接下来，天猫超市的客服人员会进行核实，并在确认问题属实后给出相应的赔偿方案。一般来说，针对纸巾没有发货这种情况，天猫超市会提供以下几种赔偿方式：
1.重发货物：天猫超市可能会重新发货给消费者，确保消费者能够及时收到纸巾。在此过程中，天猫超市可能会加快发货速度，以弥补因为纸巾没发货而导致的时间损失。
2.补发优惠券：如果天猫超市无法重新发货，有时候他们可能会提供等值的优惠券作为补偿，消费者可以在下次购物时使用。
3.退款：如果消费者不满意以上的赔偿方式，也可以选择申请退款。天猫超市通常会在收到退货后，将订单金额原路退还给消费者。
总的来说，消费者在遇到纸巾不发货的情况时，应该及时与天猫超市客服联系，通过沟通解决问题。天猫超市在处理售后问题时，一般都会尽力满足消费者的需求，确保消费者的权益不受损失。希望消费者在购物过程中能够顺利解决问题，获得满意的赔偿。
