在天猫超市购物遇到商品破损是一种比较常见的情况，这时候我们需要及时采取相应的措施来处理。以下是一些解决方法供您参考：
1. 及时联系客服：一旦发现购买的商品破损或有质量问题，首先要第一时间联系天猫超市的客服人员。通过天猫超市的官方网站或者APP找到在线客服，向他们说明情况并提供相关证据，比如破损商品的照片或视频等。客服人员会根据情况给予您相应的处理建议。
2. 保留相关证据：在联系客服之前，一定要保留好购物小票、订单信息、商品照片等相关证据。这些证据将有助于您后续与天猫超市协商处理，确保您的权益。
3. 申请退款或换货：如果您购买的商品存在破损或质量问题，您有权利要求退款或换货。在与客服沟通后，根据客服人员的建议和指引，按照相关操作流程提交退款或换货申请。在提交申请时，务必填写清楚并提供真实的情况，以便顺利处理您的问题。
4. 拒签快递：如果您购买的商品在签收时已经发现破损，可以选择拒签该快递并立即联系天猫超市客服处理。在拒签时要确保快递员填写相关的快递破损或缺失记录，以便您后续处理时作为证据。
5. 投诉渠道：如果经过客服协商处理后依然无法解决问题，您可以通过天猫超市官方网站或APP的投诉渠道进行投诉。在投诉时要描述问题的详细情况，并提供相关证据和沟通记录，以便在投诉过程中更有说服力。
总的来说，在遇到天猫超市购物破损问题时，关键是及时沟通并保留相关证据，与客服沟通并依据其建议操作。通过合理合法的途径，确保您的消费权益得到维护和保障。希望以上信息能对您有所帮助，祝您购物愉快！
