在天猫超市购买商品如果出现破损并需要进行换货，可以通过以下步骤来处理：
1. **检查商品破损情况**：在收到商品后，首先应当仔细检查商品的外包装及内部商品的完好情况。如果发现商品破损、缺失或其他质量问题，应及时进行记录和准备相关证据。如果是易破碎品或其他特殊商品，更要注意小心处理。
2. **联系天猫客服**：如果发现商品破损，需要和天猫超市客服联系。可以通过天猫APP或网页找到客服联系方式，拨打客服电话或在线与客服沟通。在与客服沟通时，应提供订单号、商品名称、破损情况及相关证据照片等信息。
3. **申请换货或退款**：客服确认破损情况后，可以提出换货或退款的申请。在这个过程中，客服可能会要求提供一些证据照片或其他信息来协助处理。需要耐心配合，并根据客服的指引提供相关信息。
4. **填写换货单**：如果确定可以换货，客服可能会为您提供一个换货单或指导您如何填写相关资料。一般会包括您的个人信息、商品信息、损坏情况等内容。填写完整准确的换货单能够加快处理速度。
5. **寄回商品**：在客服指引下，按照指定的方式将破损商品寄回给天猫超市。一般天猫会提供退货地址或者快递包装方式，在邮寄商品时要注意包装完好，以避免在运输过程中再次破损。
6. **等待处理**：完成以上步骤后，需要耐心等待天猫客服处理。一般来说，客服会在审核收到商品后尽快处理您的换货申请。您可以随时联系客服咨询处理进展。
7. **收到新商品**：如果申请换货成功，天猫将会重新将新的商品寄出。收到新商品后，再次仔细检查商品情况，确认没有破损后即可使用。
在处理商品破损换货过程中，与天猫客服的有效沟通和配合至关重要。同时，保持耐心和友善的态度也会有助于顺利解决问题。希望以上内容能够对您有所帮助，如有任何疑问欢迎继续向我提问。
