天猫超市是一家大型的电商平台，在这里购物的用户众多，因此在发货和退款方面，天猫超市非常重视用户体验。如果您作为卖家需要给天猫超市发货，或者作为买家需要申请退款，下面我将为您介绍具体的操作步骤。
一、给天猫超市发货：
1. 登录天猫超市卖家平台：首先，您需要登录到天猫超市的卖家平台，在首页的顶部可以看到“卖家中心”的入口。点击进入后，输入您的用户名和密码登录。
2. 选择发货订单：在卖家中心的订单管理中，您可以看到所接受的订单列表。选择需要发货的订单，并点击“发货”按钮。
3. 填写物流信息：在弹出的发货页面中，填写物流公司、运单号等运输信息。确保填写准确，以避免包裹丢失或延迟送达。
4. 确认发货：填写完物流信息后，点击“确认发货”按钮。系统会生成发货单并通知买家发货情况。
5. 物流追踪：在发货后，您可以通过物流公司的官方网站或者天猫超市的订单页面进行物流追踪，随时了解包裹的配送情况。
二、申请退款：
1. 登录天猫超市买家账号：打开天猫超市的官方网站或者APP，使用您的账号和密码登录买家账号。
2. 进入退款页面：在个人中心或订单页面中，选择需要申请退款的订单，点击“申请退款”按钮。
3. 选择退款原因：在弹出的退款页面中，选择适当的退款原因，并填写退款说明，可以上传相关图片作为证据。
4. 等待审核：提交退款申请后，系统会自动生成申请单并提交给天猫超市客服进行审核。请耐心等待审核结果。
5. 收到退款：审核通过后，天猫超市将会在一定时间内将款项退回到您的支付账户中，可以在个人账户中查看到退款详情。
总的来说，给天猫超市发货和申请退款都是相对简单的操作，但请注意在填写信息时要认真仔细，以免造成不必要的麻烦。同时，建议在操作之前先阅读天猫超市相关的使用指南和政策规定，以保证您的权益不受侵害。希望以上介绍能帮助到您。
