天猫超市作为一个在线购物平台，为了提高用户的购物体验，确实提供了送货上楼的服务。这种服务相对于传统的超市购物来说，无疑节省了用户的时间和精力，让购物更加便利和舒适。
送货上楼服务通常是在用户下单时可以选择的一个选项，购物平台会根据用户的选择来安排相关的送货人员进行送货。送货上楼服务的实现主要依靠快递公司和配送人员，他们会按照用户的要求将商品送到指定的楼层或者门口。这种服务一般是收取额外的费用的，因为需要额外投入人力和物力。不过，相对于用户自己搬运购物物品来说，这个费用是非常值得的。
送货上楼的服务不仅仅节省了用户的时间和力气，同时也解决了一些用户无法自己搬运重物的问题。特别是一些老年人或者行动不便的人群，这种服务更是解决了他们购物的难题，让他们也能享受到网购的便利。
当然，送货上楼服务也可能会存在一些问题和风险。比如配送人员可能因为各种原因无法按时送到或者送错地址。而在部分小区或者老式公寓楼中，楼梯狭窄或者没有电梯也会造成送货的困难。因此，在选择送货上楼服务时，建议用户提前和配送人员沟通清楚，避免因为不清楚情况而耽误了送货时间。
总的来说，天猫超市提供送货上楼的服务确实带来了很大的便利和舒适度，使得用户购物更加轻松和愉快。对于那些需要送货上楼的用户来说，这种服务无疑是非常贴心和体贴的，让他们能够更加方便地购物和生活。希望未来这种服务能够在更多的购物平台上普及，让更多的人能够享受到送货上楼的便利。
