天猫超市是淘宝旗下的在线超市，通常配送速度比较快，如果超过十天还没有收到货物，可能会引起消费者的不满和疑虑。在这种情况下，消费者可以采取以下方法解决问题：
首先，要保持冷静。在遇到这种情况时，消费者要保持冷静，不要惊慌或发火。首先要查看订单的状态，确认是否已经发货，如果订单状态是“待发货”或“已发货”，可以联系卖家咨询具体的配送情况。
其次，联系卖家咨询。如果超过十天还没有收到货物，消费者可以直接联系卖家了解情况。可以通过天猫超市的在线客服系统或留言板留言，也可以拨打卖家的电话或发送站内信询问。
第三，要求退款或补发。如果经过联系卖家后发现货物丢失或无法送达，消费者可以要求卖家退款或重新发货。在此过程中，消费者要保留好与卖家沟通的证据，以便在发生纠纷时能够争取自己的权益。
最后，投诉处理。如果卖家一直没有给出满意的解决方案，消费者可以向天猫超市官方投诉渠道投诉。天猫超市作为一个大型的电商平台，对卖家的服务质量有一定的管理和监督责任，一般会对投诉进行处理并给予消费者合理的赔偿。
总的来说，当消费者遇到天猫超市十天还没有送达货物的情况时，要保持冷静，及时联系卖家了解情况，要求退款或补发，必要时可以向天猫超市官方投诉。通过以上方法，通常可以解决这种问题，保护自己的权益。希望以上建议对你有所帮助。
