天猫超市是淘宝旗下的一个网上购物平台，为消费者提供便捷的在线购物体验。在购物过程中，快递是非常重要的一环，因为它关乎着订单能否按时送达以及商品的完好程度。然而，有时候我们可能会遇到快递没有上门的情况，这给我们带来了困扰和不便。那么，当天猫超市快递没有上门时，我们应该如何处理呢？
首先，当快递没有上门时，我们要冷静处理，不要慌张。首先要确认一下订单状态，看看是否已经发货。如果订单状态显示已发货并且有快递公司的派件信息，那么可以联系快递公司查询具体情况。有时候快递员可能会因为各种原因未能上门送货，这时候我们可以主动联系快递公司，告知他们我们的地址和联系方式，看看能不能重新安排送货。
如果是快递公司的原因导致未能上门送货，我们可以跟商家客服取得联系，说明情况并要求商家协助联系快递公司解决问题。商家会帮助我们跟快递公司沟通，尽快解决问题，保障我们的权益。此外，我们也可以通过天猫超市的客服渠道反映问题，寻求帮助和解决方案。
如果是我们提供的地址或者联系方式有误，导致快递未能送到，那么我们需要及时更新地址信息，以免影响后续的送货服务。在确认了地址信息之后，可以主动联系快递公司，告知正确的地址信息，协商重新安排送货时间。
在处理这种情况时，我们要保持耐心和理解，不要过于焦虑或者恼火。毕竟，快递员也是人，有时候会遇到各种情况影响送货进度。与其抱怨和埋怨，不如主动联系快递公司和商家，积极解决问题，确保订单能够顺利送达。
总的来说，当天猫超市快递没有上门时，我们应该冷静处理，并采取有效的措施解决问题。通过主动联系快递公司、商家或者天猫客服，更新地址信息，协商重新安排送货时间等方式，可以帮助我们顺利拿到订单，并确保购物体验的顺利进行。希望以上建议能够帮助到遇到这种情况的消费者，让购物更加顺利愉快。
