在亚马逊上海淘商品时，有时候因为各种原因可能会遇到包裹没有到货的情况。当这种情况发生时，消费者可以通过以下步骤来退货：
1. 首先，登录到您的亚马逊账户并找到您的订单页面。在订单页面上找到您遇到问题的订单，点击进入订单详细页面。
2. 在订单详细页面上，找到您要退货的商品，并点击“申请退货”按钮。在弹出的窗口中选择退货原因，并填写退货说明。确保提供详细的退货原因以便亚马逊能够更快地处理您的退货请求。
3. 一旦您提交了退货请求，亚马逊的客服团队会尽快审核您的请求。他们可能会给您发送一封确认邮件，告知您是否可以退货以及具体的退货流程。
4. 如果您的退货请求被批准，亚马逊会提供给您一个退货订单号码和退货标签。您需要按照他们提供的指示将商品打包好，并在包裹外面粘贴退货标签。
5. 当您准备好退货包裹后，您可以选择将包裹送到最近的亚马逊仓库或者快递公司。请务必在退货截止日期前将包裹寄出，以避免耽误退货流程。
6. 一旦亚马逊收到您的退货包裹，他们将开始处理您的退款。通常情况下，您可以在7-10个工作日内收到退款。请注意，具体的退款时间可能会因为不同的支付方式或银行而有所不同。
总的来说，亚马逊在处理退货问题时通常比较顺利和高效。如果您遇到任何问题，可以随时联系亚马逊的客服团队寻求帮助。他们会尽力帮助您解决退货问题并确保您得到合理的退款。希望以上信息对您有所帮助，祝愿您在亚马逊海淘愉快！
