天猫超市卡是淘宝旗下的电子购物卡，用户可以通过购买卡片获得一定金额的预存款，用于在天猫超市网站购物。然而，有时用户可能会需要退还天猫超市卡上的余额。下面将介绍天猫超市卡如何退还钱：
1.联系客服
首先，用户需要登录淘宝账号，进入天猫超市官方网站，找到客服联系方式。可以选择拨打客服电话，发送邮件或者在线客服进行咨询。告知客服您需要退还天猫超市卡上的余额，并提供卡号和持卡人信息以便客服核实。
2.办理退款申请
客服在核实信息后会指导用户填写相关的退款申请表格，包括卡号、持卡人姓名、退款金额等信息。用户需要认真填写并签字确认，然后将表格通过邮件或传真等方式提交给客服。
3.等待审核
客服收到用户的退款申请后，会进行审核确认。一般情况下，审核时间不会太长，用户只需耐心等待。
4.退款处理
审核通过后，客服会将用户的天猫超市卡余额退款到用户指定的银行账户或支付宝账户上。通常情况下，退款的处理时间为3个工作日左右。
需要注意的是，天猫超市卡的退款可能会收取一定的手续费或者管理费，具体金额以实际情况为准。同时，退款金额也可能会在原先的金额上有所扣除。另外，如果用户在使用天猫超市卡后的一段时间内才发现需要退款，可能会因为卡片失效而无法直接退款。因此，在购买天猫超市卡时，建议用户认真考虑金额和使用时间。
总的来说，天猫超市卡的退还流程相对简单，用户只需要遵循客服指引进行相关步骤即可。希望以上介绍对用户有所帮助。
