天猫超市作为一家知名的在线零售平台，提供了方便快捷的购物体验，但在面对商品不到货的情况下，消费者是否可以进行退货呢？这是一个让很多消费者关心的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《网络购物商品七日无理由退货办法》，消费者在天猫超市购买的商品如果不到货，是可以进行退货的。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，消费者购买商品享有合同解除权。如果在购买商品后，商家无法履行合同，即商品无法按照约定时间交付，消费者有权解除合同并要求退款。在天猫超市购买商品不到货的情况下，消费者可以与商家协商解除合同并要求退款。
其次，根据《网络购物商品七日无理由退货办法》，消费者在签收商品七日内可以无理由退货。如果消费者在天猫超市购买的商品不到货，导致无法退货，消费者可以要求商家在规定的时间内提供退货服务。商家应当依法履行退货义务，确保消费者的合法权益。
在实际操作中，消费者可以通过联系天猫超市的客服电话或在线客服，说明商品不到货的情况，要求退货并返还款项。消费者在进行退货时应注意保存好相关的证据，如订单编号、购买记录等，以便在需要时能够提供给相关部门进行核查和处理。同时，消费者也可以在天猫超市的网站或APP上查看相关的退货政策和流程，以便更加了解自己的权益和操作步骤。
总的来说，天猫超市在商品不到货的情况下，消费者是可以进行退货的。消费者在面对这种情况时，应保持理性，依法维护自己的合法权益，通过合理的方式与商家协商解决问题。希望天猫超市以及其他电商平台能够加强对商品交付的管理，减少不到货的情况发生，确保消费者的购物体验和权益得到有效保障。
