天猫超市作为一家知名的电商平台，提供了便利快捷的购物体验，但是在购物过程中难免会出现一些退货退款的情况。当天猫超市发货了产品后，如果购买者需要退款，可以按照以下步骤进行操作：
第一步：联系客服
购买者在发现需要退货退款时，首先要第一时间联系天猫超市的客服人员。在天猫的网站或APP上，用户可以找到客服的联系方式，通常有在线客服、电话客服等多种联系方式。购买者可以根据自己的情况选择合适的方式联系客服，说明退货的原因和要求。
第二步：填写退款申请表
在和客服人员沟通后，购买者需要填写退款申请表。通常情况下，在天猫超市的订单详情页面或个人中心会有“申请退款”或“退款售后”等按钮，购买者点击进入后就可以填写退款申请表。在申请表中，购买者需要填写退款原因、退款金额等相关信息，确认提交后等待平台的审核。
第三步：等待审核
提交退款申请后，天猫超市的工作人员会对申请进行审核。通常情况下，天猫超市会在一定的时间内完成审核并做出退款决定，其中时间长短取决于具体的情况。购买者需要在这一过程中耐心等待。
第四步：退货退款
如果审核通过，购买者需要按照天猫超市的规定将产品寄回。购买者可以选择通过快递等方式将产品退回，同时务必保留好退货的凭证。在天猫超市确认收到退货后，将会立即进行退款操作，购买者可以在自己的账户中查看到退款的信息。
总结起来，购买者在天猫超市发货后需要退款时，可以通过联系客服、填写退款申请表、等待审核、退货退款的步骤来完成退款流程。在这个过程中，购买者需要保持联系畅通，耐心等待平台的处理并严格按照规定操作，以确保退款顺利进行。通过这样的操作流程，购买者可以更加便捷地退货退款，在购物过程中遇到问题时可以及时处理，保障自己的权益。
