天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，作为消费者，如果你遇到天猫超市承诺不见订单的情况，可以采取以下步骤来解决问题：
1. **核实订单状态**：首先，登录天猫超市的账号，查看订单状态。有时订单可能因系统延迟或其他原因未及时显示，所以先确认一下订单状态是很重要的。
2. **联系客服**：如果订单状态显示异常或有疑问，可以直接联系天猫超市的客服人员。在天猫超市网页或App上，一般都会有在线客服或客服电话，你可以选择适合你的方式联系客服，并说明你的问题。
3. **说明情况**：在与客服沟通时，要详细说明订单的情况，包括订单编号、支付金额、支付时间等信息。如果有截图或其他证据可以帮助说明问题，也可以一并提供给客服。
4. **要求处理**：在确认了订单情况并说明清楚后，可以要求客服处理订单问题。根据具体情况，可能需要重新下单、退款、补发货物等处理方式。
5. **耐心等待**：在处理订单问题的过程中，需要保持耐心。有时因为各种原因，处理订单问题可能需要一定的时间，但天猫超市一般会尽快处理你的问题。
6. **维权途径**：如果经过多次联系客服仍无法解决问题，你可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向相关消费者维权组织求助，或者向当地消费者协会投诉。
总的来说，遇到天猫超市承诺不见订单的情况，首先要保持冷静，按照以上步骤逐步解决问题。与客服保持良好沟通，一般能够得到满意的解决方案。
