天猫超市作为一个大型的在线购物平台，为消费者提供了便利的购物体验。然而，由于运输过程中或者商品自身质量问题，可能会出现商品破损的情况。当消费者收到破损的商品时，可以通过以下几种方式进行处理：
1. 联系客服：首先，消费者可以通过天猫超市的客服热线或在线客服平台与客服人员取得联系，向客服人员反映商品破损的情况。客服人员会要求提供订单号、破损商品的图片等相关信息，并协助处理退换货事宜。
2. 申请退换货：在联系客服之后，消费者可以申请退换货服务。如果商品具有七天无理由退换货政策，消费者可以选择退货或者换货。客服人员会协助消费者填写申请退换货的表格，并提供退货地址或者换货流程。
3. 申请赔偿：如果消费者认为商品破损严重且无法进行退换货，消费者可以向客服人员提出申请赔偿的要求。客服人员会要求提供破损商品的图片和情况描述，并协助处理赔偿事宜。
4. 维权投诉：如果消费者在处理破损商品问题时遇到困难或者无法得到满意解决，消费者可以通过天猫超市的维权投诉平台进行投诉。维权投诉平台会对消费者的投诉进行审核和处理，并保障消费者的合法权益。
总的来说，当消费者收到破损的商品时，可以通过联系客服、申请退换货、申请赔偿或者维权投诉等方式进行处理。天猫超市致力于为消费者提供方便快捷的购物体验，会积极协助消费者解决破损商品问题，保障消费者的权益。希望消费者在遇到商品破损问题时，能够及时与天猫超市客服联系，获得有效的帮助与解决方案。
