在天猫超市购买商品后，如果需要退款或退货，可以按照以下步骤进行操作：
1. 登录天猫超市网站或APP：在收到商品后，如需退款或退货，首先登录天猫超市的官方网站或APP，进入个人账户界面。
2. 进入订单管理页面：在个人账户界面中，找到已购买的商品订单，点击进入订单详情页面。
3. 选择退款/退货：在订单详情页面中，找到需要退款或退货的商品，点击“申请退款”或“申请退货”按钮。
4. 填写退款/退货申请：根据页面提示，填写退款/退货申请表格，包括退款原因、退款金额、退款方式等信息。同时，可以上传相关图片作为退货的凭证。
5. 提交申请：填写完毕后，点击“提交申请”按钮，等待天猫超市客服的审核。
6. 客服审核：天猫超市客服会在收到退款/退货申请后进行审核，确认商品符合退款/退货条件后，会给予同意并提供相关退款/退货流程。
7. 退货寄回：如果选择退货，按照客服提供的地址信息将商品寄回，可以选择自行寄回或由物流公司上门取件。
8. 等待退款：退货商品寄出后，等待天猫超市收到并审核商品，确认无误后会给予退款。
9. 收到退款：退款成功后，款项会原路返回至购买时使用的支付方式，一般为1-7个工作日到账。
需要注意的是，在提交退款/退货申请时，需确保商品符合退款/退货条件，如商品未经使用、包装完好、配件齐全等。同时，不同商品的退款/退货政策可能会有所不同，具体以天猫超市网站或APP官方公布的政策为准。
总的来说，天猫超市提供了便捷的退款/退货服务，顾客只需要按照流程操作并等待客服审核即可完成整个退款/退货过程。如遇到问题或疑问，建议及时联系天猫超市客服进行咨询解决。
