对于天猫超市超时送达的投诉，可以通过以下方式进行处理：
1. 在天猫超市的平台上投诉：首先，您可以登录天猫超市的官方网站或App，找到相应的订单信息，然后选择投诉选项并填写投诉内容，详细描述商家超时送达的情况，以及给您带来的不便和影响。提交投诉后，天猫超市的客服人员会进行处理，并尽快联系商家解决问题。
2. 联系天猫超市客服：如果在平台上提出投诉后未得到有效解决，建议您直接联系天猫超市的客服热线或在线客服，说明您的投诉情况并提供订单相关信息。客服人员会协助您跟进投诉处理过程，确保商家做出合理解释和补救措施。
3. 维权申诉：如果商家在超时投诉问题上一直无法得到满意的解决，您可以考虑进行维权申诉。在天猫超市平台上有专门的维权通道，您可以通过提交维权申诉表格，陈述您的申诉理由和证据，等待平台的处理结果。
4. 留言评价：除了直接投诉外，您还可以在订单完成后留下对商家的评价，客观、真实地描述您的购物体验和遇到的问题，这也可以帮助其他消费者做出正确的选择，同时对商家的服务质量起到监督作用。
5. 考虑寻求法律途径：如果商家的超时行为严重影响了您的权益或造成了重大损失，您可以寻求法律途径来维护自己的权利，比如向当地消费者协会举报或者寻求法律援助。
总之，在碰到商家超时送达的情况时，消费者有权要求商家给予合理的解释和补偿，同时平台也应该积极介入并为消费者提供支持。通过合理渠道、合法方式和有效手段，可以帮助您解决超时投诉问题，维护自身权益，提高平台和商家的服务水平。祝您顺利解决投诉问题，希望您的购物体验能够得到改善。
